In the future, the digital world and physical point of sale will merge when people are buying groceries. The customer journey has been a „cross channel“ experience for some time – but the stationary transaction is also heading in the same direction.

Beim Einkaufen von Lebensmitteln werden in Zukunft digitale Welt und physischer PoS verschmolzen. Die Customer Journey findet längst „cross channel“ statt – auch der stationäre Einkauf selbst ist auf dem Weg dorthin.

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Article by Gunnar Brune in Global Retail – Visions / Facts / Brands, special edition of RUNDSCHAU für den Lebensmittelhandel October 2015

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Global_RETAIL_apps_in_retail_G.Brune_2015_10